返金ポリシー

返品について

商品お受け取り後7日以内の未使用の場合に限り、返品･交換をお受けしております。
ご注文のお間違いやイメージ違いなどのお客様都合と、誤品配送や商品不良などの弊社事由とで対応が異なります。

お客様都合による返品･交換方法

ご注文のお間違いやイメージ違いなどの理由で返品･交換をご希望の場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
ご連絡をいただいてから返送方法や宛先をお知らせいたします。連絡なく返送された場合は返品･交換を受付できかねます。送料は往復分をご負担いただきます。交換の場合は1回のご注文につき1度までとさせていただきます。

弊社事由による返品･交換方法（不良品･注文内容と異なる商品が届いた場合）

品質には万全を期しておりますが、万一商品不良や誤品配送がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料弊社負担にて至急お取り替えいたします。同一商品がご用意できない場合は、返品対応とさせていただきます。
ご連絡をいただいてから返送方法や宛先をお知らせいたします。連絡なく返送された場合は返品を受付できかねます。なお、下記「不良品対象外」のような製品特徴やご利用環境特性の場合の返品･交換は、弊社起因の不具合や不備としての扱いではなく、お客様都合の返品･交換として対応させていただきます。商品について気になることがございましたら、お買い上げ前にお問い合わせください。

ご返金について

ご利用のクレジットカード会社のタイミングにより、一度代金が引き落とされた後に、返金となる場合がございます。詳細については弊社では確認することができませんので、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。

返品･交換をお受けできない例

セール品、受注生産品、返品･交換不可商品
一度でも商品をご使用された場合、または使用の形跡が見られると弊社が判断した場合（傷や汚れ、におい等の付着など)商品の一部や、箱や保証書等の付属品が不足している場合、汚損や紛失、破棄された場合
お客様のもとで汚損や損傷が生じた商品、または加工やクリーニングを施された商品
ご返送時に商品(箱･付属品も含む)の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合
事前連絡がなく無断でご返送された場合
商品到着後8日以上経過してからご連絡いただいた場合（商品がお手元に届きましたら、直ちにご確認くださいますようお願いいたします）
商品到着後14日以上経過してからご返送いただいた場合（返品･交換のご連絡をいただきましたら、速やかに返送くださいますようお願いいたします）
ご注文者様以外からご連絡の場合
店舗やその他通販サイトでご購入した商品